Техподдержка

Два способа: форма в личном кабинете на сайте или чат с ботом. Ответ приходит в то место, откуда вы написали.

Написать из кабинета   Написать в боте

Как написать, чтобы решить быстрее

1. Откройте бота и нажмите «Техподдержка» — или кнопку выше.
2. Опишите проблему одним сообщением: что делали, что увидели, на каком устройстве (Android или Windows).
3. Назовите свой ID из раздела «Инфо» в боте — по нему мы найдём аккаунт.
4. Ответ придёт в тот же чат.

Что можно решить без поддержки

Не подключается: обновите подписку в приложении, проверьте срок в боте («Подписка») и выберите другой сервер. Остальные ответы на странице «Вопросы».

Вопросы по оплате

Пополнение баланса и возвраты тоже обрабатывает поддержка. Укажите сумму и ID из «Инфо».